人気のパンケーキ店「bills」「エッグスシングス」「幸せのパンケーキ」の口コミを徹底比較！

業界動向の把握や自店舗の口コミ対策のヒントに繋がる分析調査！

株式会社movのプレスリリース

AI店舗支援SaaS「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）では、『口コミコム』の分析機能を用いたレポートを公開しました。

今回は、日本人にも外国人観光客にも大人気の「パンケーキ」で有名な「bills（ビルズ）」「Eggs’n Things（エッグスシングス）」「幸せのパンケーキ」に寄せられた約1万件の口コミを分析しました。

この調査では・もっとも平均口コミ数が多いブランド・もっとも平均評価（★の数）が高いブランド・もっとも外国語口コミ比率が高いブランド・各ブランドで多く使用されているキーワードをお伝えします。

レポートをくわしく見る（無料）
→ https://academy.kutikomi.com/whitepapers/240802_pancake/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=240802_pancake

  • 本レポートの調査対象

本調査は、日本全国の「bills（ビルズ）」（社名）、「Eggs’n Things（エッグスシングス）」（社名）、「幸せのパンケーキ」（社名）において、Googleマップに寄せられた10,396件の口コミを対象に行いました。

＜対象店舗＞

bills：8店舗

エッグスシングス：33店舗

幸せのパンケーキ：21店舗

※Googleマップに地点登録されている店舗のみ

◾️ 「bills」「Eggs’n Things」「幸せのパンケーキ」の平均評価は★4.02

  • 口コミ分析の詳細

◾️ パンケーキ分野の共通した課題は？

３ブランド全体の口コミの中で頻出するキーワードを多い順に並べ、そのキーワードがポジティブに語られているのかどうかを分析してみたところ、共通した課題が見えてきました。レポートではそれぞれのキーワードが、ポジティブに語られているのかネガティブに語られているのか、キーワードごとに分析しています。

◾️ 「bills」は朝食や雰囲気への言及が多い

さらにbills、エッグスシングス、幸せのパンケーキごとに、頻出するキーワードを多い順に並べ、そのキーワードがポジティブに語られているか、ネガティブに語られているかを調べてみました。billsは、”世界一の朝食”と称されるように、パンケーキそのものというよりも、「朝食」や「雰囲気」に対してポジティブに語られることが多いようです。

◾️ 「幸せのパンケーキ」 外国語評価を下げているのは？

幸せのパンケーキにおいて、日本語/外国語別に頻出キーワードを分析したところ、意外なキーワードへのネガティブ言及があることがわかりました。日本語と外国語でポジティブ要素は近い一方で、ネガティブ要素が異なることがわかりました。

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→ https://academy.kutikomi.com/whitepapers/240802_pancake/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=240802_pancake

  • 口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミコム」とは

口コミコムは、国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミサイトの一括管理ツール」です。口コミの情報を活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加を支援します。

飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。

【口コミコム導入 3つのポイント】

＜その1＞ 19サイトと連携！店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理

口コミコムでは対応国内サイト数No.1（※mov調べ）の19サイトと連携しており、お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新すると、それぞれのサイトの店舗情報を一括・自動で更新できます。

＜その2＞ 口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート

集約した口コミをAIが解析し、口コミの詳細や★の数分析といった最新傾向を分析できます。

また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションを実現します。

＜その3＞ インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策

インバウンド対策において重要なGoogleマップと大衆点評を一括管理・運用できる国内唯一のツールです。

また、口コミコムを提供するmovは、国内最大級のインバウンド総合メディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をサポートします。

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【会社概要】
会社名：株式会社mov
所在地：東京都渋谷区渋谷3-17-4 山口ビル 4F
代表者：渡邊 誠
設立：2015年9月
URL： http://mov.am/?utm_source=pressrelease&utm_medium=prtimes&utm_campaign=240802_pancake

事業内容：

■ このリリースに関するお問い合わせ
pr@mov.am

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