株式会社AMOのプレスリリース
調査対象は、Uber Eats、出前館、menu、Woltといった主要デリバリーサービスを利用したユーザーで、利用者満足度が高かった店舗TOP20が明らかになりました。
本調査では、各サービスを通じて実際に注文したユーザーのリアルな体験を基に、ランキング形式で結果を発表しています。ぜひ、デリバリー利用時の参考にご覧ください。
・調査結果詳細
https://amo-web.co.jp/delivery/ubereats-ranking
■ランキング結果発表
今回のアンケート調査で、フードデリバリーを利用した765人が選んだ「特に良かった店舗」ランキングTOP20は以下の通りです。
フードデリバリー満足度ランキングTOP20
1位 マクドナルド(111票)
2位 ガスト(35票)
3位 スターバックスコーヒー(18票)
3位 ケンタッキーフライドチキン(18票)
5位 ローソン(17票)
6位 モスバーガー(13票)
6位 ドミノ・ピザ(13票)
8位 ピザハット(12票)
9位 すき家(10票)
9位 ほっともっと(10票)
9位 カレーハウスCoCo壱番屋(10票)
12位 スシロー(9票)
12位 伝説のすた丼屋(9票)
14位 松屋(8票)
14位 クリスピーチキンアンドトマト(8票)
16位 餃子の王将(7票)
16位 ゴンチャ(7票)
16位 ピザーラ(7票)
19位 吉野家(6票)
19位 びっくりドンキー(6票)
■調査結果のポイント
1位は、圧倒的な111票を集めた「マクドナルド」です。スピーディーな配達と、店舗価格とほぼ変わらないコストパフォーマンスが高く評価されています。ファストフードの手軽さが、幅広い年齢層から支持を集めました。
2位の「ガスト」は、豊富なメニューとリーズナブルな価格で35票を獲得。特に家族向けのパーティーメニューや、自社の宅配サービスが安心して利用できる点が好評です。
3位には同数で「スターバックスコーヒー」と「ケンタッキーフライドチキン」がランクイン。スターバックスは自宅やオフィスで楽しめるカフェタイムとして人気。ケンタッキーはファミリーチキンバーレルなど、家族向けメニューが支持されました。
5位の「ローソン」は、食事だけでなく日用品も一緒に注文できる便利さが17票を集め、忙しい消費者に利用されています。
この他、「すき家」や「スシロー」など幅広いジャンルの店舗がランクインし、消費者の多様なニーズに応えています。
■今回の調査から見えた消費者の傾向
1位のマクドナルドを筆頭に、ガストやスターバックスコーヒーなど、全国展開しているチェーン店が上位を占めている点から、消費者は手軽さや安定した品質を重視していることが伺えます。また、コストパフォーマンスの高さや迅速な配達が、店舗の評価を大きく左右していることが明らかになりました。
ファミリー層だけでなく、一人でも楽しめるメニューが豊富な店舗や、日常品まで揃うコンビニエンスストアも人気が高く、デリバリーの利用シーンが多様化していることが今回の調査で浮き彫りとなっています。
今後も「おいしいデリバリー」では、実際の利用者の声を元にしたリアルな調査を行い、デリバリーサービスの魅力をお届けしていきます。次回の調査にもご期待ください。
■調査概要
アンケート調査 回答者の属性
調査方法 ：GMO Askおよびクラウドソーシングサービスによるインターネット調査
調査期間 ：2024年6月13日～6月20日
有効回答者数：765名(女性434名／男性331名)
回答者の年齢：19歳以下 6.7％／20-29歳 35.3％／30-39歳 29.7％／
40-49歳 20.4％／50-59歳 6.3％／60歳以上 1.6％
■引用・転載時のクレジット表記について
本調査結果は自由にご利用いただけますが、以下の2点をお守りください。
1. 情報の出典元として「おいしいデリバリー」と記載すること。
例)「おいしいデリバリー調べ」「おいしいデリバリーの調査によると…」など
2. 出典元として、以下のいずれかのURLを設置してください。
https://amo-web.co.jp/delivery/ubereats-ranking
https://amo-web.co.jp/delivery/
■おいしいデリバリーについて
おいしいデリバリーは、株式会社AMOが運営する、日本最大級の出前・宅配・フードデリバリーサービスに関する情報を発信するWEBメディアです。便利なフードデリバリーの使い方やお得なクーポン情報、配達員としての稼ぎ方や体験談などを紹介しています。
■会社概要
会社名： 株式会社AMO
代表者： 代表取締役 小川 智之
所在地： 東京都世田谷区太子堂1-12-27-1005
設立 ： 2020年7月
資本金： 100万円
URL ： https://amo-web.co.jp/