Wolt Japan株式会社のプレスリリース
デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社（本社：Wolt Enterprises Oy、フィンランド・ヘルシンキ、代表：ミキ・クーシ） はこのたびスウェーデン発祥のホームファニッシングカンパニー イケアの日本法人イケア・ジャパン株式会社（本社：千葉県船橋市、代表取締役社長 兼 Chief Sustainability Officer：ヘレン・フォン・ライス）と提携し、商品の配達サービスを2021年6月24日（木）11時よりIKEA原宿ならびにIKEA仙台にて開始いたします。2021年7月下旬よりIKEA新宿、IKEA渋谷でもサービスを開始予定です。
「Wolt」はイケア・ジャパン株式会社との提携により、イケア店舗で販売しているIKEA Food商品 （一部のレストランメニュー、スウェーデンフードマーケット商品）を30分程度でお届けします。 スウェーデン本場の味を手軽に楽しめる「スウェーデン ミートボール」、栄養豊富な豆や野菜など植物由来の材料のみを使用した「プラントボール」など人気のレストランメニューのほか、「Wolt 」限定セットメニューもご注文いただけます。また、スウェーデンフードマーケットで販売している 「シナモンロール＆ワッフルセット」や冷凍のサーモン、エルダーフラワーシロップなどの一部商品もデリバリーの対象となります。
なお、2021年6月24日（木）から7月7日（水）の期間限定で、全ての距離が配達料無料となるキャンペーンを実施いたします。
【サービス概要】
●サービス開始日：2021年6月24日（木）
●対象店舗：IKEA原宿、IKEA仙台（7月下旬よりIKEA渋谷、IKEA新宿でもサービス開始予定）
●配達受付時間：
- IKEA原宿：平日 11:00～19:30 土日祝 10:00～19:30
- IKEA仙台：全日 11:00～18:30
●配 達 料：各店舗から1.5km以内の配達は99円、2.5km以内199円、4km以内299円。
●配達エリア：
- IKEA原宿から4km以内（渋谷区、新宿区、世田谷区、目黒区、品川区、港区、千代田区の一部地域）
- IKEA仙台から4km以内（太白区、青葉区、宮城野区、若林区の一部地域）
イケア・ジャパンについて
イケア・ジャパンは、スウェーデン発祥のホームファニッシングカンパニー イケアの日本法人です。「より快適な毎日を、より多くの方々に」というビジョンのもと、優れたデザイン、機能性、品質、サステナビリティを兼ね備えた商品をより多くの方にお求めやすい価格でお届けします。IKEA Food事業では、イケアのサステナビリティ戦略「People & Planet Positive」に基づいて地球にも人にもやさしい食料品の開発・提供を行っています。日本国内で13店舗を展開しています。
イケア・ジャパン公式 ウェブサイト www.ikea.jp
- Wolt はフィンランド生まれ 2020年に日本に上陸
「Wolt」は、2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国180都市以上で展開しております。日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在17都道府県25都市*に展開しています。（*2021年6月22日現在）
- おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供
「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこで「Wolt」は革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリスト ア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」 やお店からのメッセージを書き込める「Thank you! カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。
- 質の高い配達パートナーによる安心サービス
「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年３月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。
- デリバリーサービスを次のステージへ
「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しております。日本でも2021年春より『ポプラ』（広島県）『ナチュラルローソン』（東京都）『ツルハドラッグ』（北海道）と提携し、食料品・日用品のデリバリーを開始しており、今後小売分野でのパートナーシップも積極的に構築してまいります。
- 「Wolt(ウォルト)」概要
・創業 ：2014年、フィンランド・ヘルシンキ
・サービス展開地域 ：23ヵ国180以上の都市でデリバリー事業を展開
・登録ユーザー数 ：1,200万以上
・レストラン/小売パートナー数 ：45,000以上
・従業員数 ：3,200名以上
・配達パートナー数 ：90,000名以上
・アプリに対する評価 ：App Store 4.8/5, Google Play 4.7/5 の高評価
・資金調達総額：8億5,600万ドル（約888億円）