Wolt Japan株式会社のプレスリリース
デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社は、2021年7月15日（木）午前10時より山形県山形市においてサービス提供を開始いたします。山形県内初となる山形市ではサービス開始時点で約50の人気店にご加盟いただきました。配達エリアは山形市内の一部からスタートいたします。Woltの特徴である「おもてなしの顧客体験」「¥99からの安価な配達料金」「地元で愛される名店の多さ」を軸に、加盟店並びに配達エリアを順次拡大してまいります。
「2020年7月の宮城県仙台市を皮切りに、東北地方でのサービス拡大を推し進めて参りました。山形県山形市でのサービス開始により、念願の東北全県進出達成となり、感慨深く感じております。山形は米どころでフルーツ天国、さらにラーメン消費量日本一で、食への関心も高いと考えております。さらに夫婦共働き世帯の割合が全国2位ということで、忙しい日々の生活の中に、ぜひWoltの質の高いデリバリーサービスを取り入れていただければ、と思っております。」(Wolt Japan株式会社 東日本事業部ゼネラルマネージャー 安井 春菜）
「山形は人口10万人あたりのラーメン店舗数が全国一のラーメン王国で、そば店でもラーメンを提供しているほど。Woltにも地元の有名店が数多く加盟してくれました。各店の個性が光る自慢のご当地ラーメンをご注文から30分程度でお届けします。」（山形エリア担当 レストランパートナーシップマネージャー 長田 直樹）
なお、2021年7月15日（木）から7月28日（水）の期間限定で、全てのお店が配達料無料*となるキャンペーンを実施いたします(*お店から1.5km以内の配達が対象）
- 山形市におけるWolt のサービス概要
●サービス開始：7月15日（木）10:00
●営業時間：[月〜日曜日] 10:00〜22:00
●店 舗 数：サービス開始時点で約50店舗。今後順次追加予定。
●配 達 料：お店から1.5km以内の配達は99円、2.5km以内199円、5km以内299円。
●配達エリア：山形市内の一部地域で開始。エリアは順次拡大予定。
- 山形市における主なレストランパートナー
●カフェ：Routine・CHOCOLATE Lab.
●和食：美酒佳肴 はしもと・小太郎分店
●肉料理：焼肉専科 牛力・肉バル グラッチェ
●お弁当：日本亭 高堂店・中津からあげ からいち 山形本店
●フランス料理：プチノエル・Bistro Auger・L’ami du vin “F”
●麺類：らーめん有頂天EVOLUTION 山形本店・ホルモン 冷麺MAIDO・極中華蕎麦ひろた 山形駅前店・そば処 郷土料理 紅山水・さわばた
●イタリアン：HAVE A GOOD SLICE・ブルーマーケット 本店
●洋食：kitchen leaf・Cafe & Dining 990
●寿司：いっこ寿司
●デザート：クレープハウス 花の種・コッペdeサンド
- 期間限定キャンペーン概要
期間：2021年7月15日（木）～2021年7月28日（水）
期間中ご注文いただくと、全てのお店が配達料無料でご利用いただけます。
＊1.5km以内が対象。長距離の場合、2.5km以内149円、5km以内298円の追加料金でお届けします。
＊期間中「トークン」はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
- Wolt はフィンランド生まれ 2020年に日本に上陸
「Wolt」は、2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国180都市以上で展開しております。日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在18都道府県26都市*に展開しています。（*2021年7月6日現在）
- おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供
Woltの故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこでWoltは革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることもWoltの特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。
- 質の高い配達パートナーによる安心サービス
Woltの配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年3月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。
- デリバリーサービスを次のステージへ
「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国では、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しており、日本でも2021年春より『ポプラ』（広島県）『ナチュラルローソン』（東京都）『ツルハドラッグ』（北海道）などの小売企業との提携をはじめ、『三越仙台』『そごう広島店』など百貨店との提携も開始しております。今後は生鮮食料品を取り扱うスーパーマーケットや、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップも積極的に構築してまいります。
- 「Wolt(ウォルト)」概要
・創業：2014年、フィンランド・ヘルシンキ
・サービス展開地域：23ヵ国180以上の都市でデリバリー事業を展開
・登録ユーザー数：1,200万以上
・レストラン/小売パートナー数：45,000以上
・従業員数：3,200名以上
・配達パートナー数：90,000名以上
・アプリに対する評価：App Store 4.8/5, Google Play 4.7/5 の高評価
・資金調達総額：8億5,600万ドル（約888億円）
Wolt 最高経営責任者 ミキ・クーシ