Wolt Japan株式会社のプレスリリース
デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社は、2021年8月19日（木）午前10時より青森県弘前市においてサービス提供を開始いたします。弘前市ではサービス開始時点で約30の人気店にご加盟いただきました。配達エリアは弘前市内の一部からスタートいたします。Woltの特徴である「おもてなしの顧客体験」「¥99からの安価な配達料金」「地元で愛される名店の多さ」を軸に、加盟店並びに配達エリアを順次拡大してまいります。
「活気ある産業や文化と自然が共存する城下町、弘前市は、新旧・和洋の異なる要素が織りなす豊かな食文化でも知られる都市。洋風近代建築が点在する市内にはフランス料理レストランや純喫茶が多く、一方で新鮮な山海の幸を使ったB級グルメも楽しめます。この機会にWoltの『おもてなしデリバリー』を日々の暮らしに気軽に取り入れていただき、ご自宅やオフィスで美味しい時間をお楽しみいただければと思っております」(Wolt Japan株式会社 東日本事業部ゼネラルマネージャー 安井春菜）
「りんごやお米の産地として全国的に有名な弘前市ですが、ご当地グルメもたくさんあります。和食から洋食、カフェまで色々な地元の名店に加盟していただきました。リンゴの薪で焼き上げるピッツアが人気の『PIZZERIA MIA』、青森の食品が揃う『フレッシュファームFORET』など、個性豊かなお店がラインナップしています。ご注文から30分程度でお届けしますので、この機会にぜひWoltをご利用ください。」（弘前エリア担当 レストランパートナーシップマネージャー 長田直樹)
なお、2021年8月19日（木）から9月1日（水）の期間限定で、全てのお店が配達料無料*となるキャンペーンを実施いたします(*お店から1.5km以内の配達が対象）
- 弘前市におけるWolt のサービス概要
●サービス開始：8月19日（木）10:00
●営業時間：[月〜日曜日] 10:00〜22:00
●店 舗 数：サービス開始時点で約30店舗。 今後順次追加予定。
●配 達 料：お店から1.5km以内の配達は99円、1.5km-2km:199円、2km-2.5km:299円、2.5km-4km: 399円
●配達エリア：弘前市内の一部地域で開始。エリアは順次拡大予定。
- 弘前市における主なレストランパートナー
●麺類：横浜家系ラーメン 壱角家 弘前店、地鶏soba十五屋
●和食：えび○ 丼丸 弘前店、 鶏笑 弘前店 、から揚げ専門店こばしょぐ 弘前東店、ヤオハチスパイス富田店、じょいふる、回転鮨清次郎 弘前店、kitchen KAMEYA
●お弁当：七輪焼肉弁当 蓮桜、洋食弁当みっきー、じょいふる
●イタリアン：PIZZERIA MIA、カプリチョーザ 弘前中三店
●インターナショナル： IRISH PUB THE DOLAN’S 、Amusement Bar Logia
●居酒屋：肴バル ノレメナ、居酒屋 炉ん、
●カフェ：喫茶ルミエ、クラムボンカフェ、カフェデュボワ 上白銀店
●スイーツ：フルーツデザートラボ
- 期間限定キャンペーン概要
期間：2021年８月19日（木）～2021年9月1日（水）
期間中ご注文いただくと、全てのお店が配達料無料でご利用いただけます。
＊1.5km以内が対象。長距離の場合、1.5km-2km133円、2km-2.5km266円、2.5km-4km399円の追加料金でお届けします。
＊期間中「トークン」はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
- Wolt はフィンランド生まれ 2020年に日本に上陸
「Wolt」は、2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国180都市以上で展開しております。日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在19都道府県30都市*に展開しています。（*2021年８月10日現在）
- おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供
Woltの故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこでWoltは革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることもWoltの特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。
- 質の高い配達パートナーによる安心サービス
Woltの配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年3月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。
- デリバリーサービスを次のステージへ
「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国では、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しており、日本でも2021年春より『ポプラ』（広島県）『ナチュラルローソン』（東京都）『ツルハドラッグ』（北海道）などの小売企業との提携をはじめ、『三越仙台』『そごう広島店』など百貨店との提携も開始しております。今後は生鮮食料品を取り扱うスーパーマーケットや、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップも積極的に構築してまいります。
- 「Wolt(ウォルト)」概要
・創業：2014年、フィンランド・ヘルシンキ
・サービス展開地域：23ヵ国180以上の都市でデリバリー事業を展開
・登録ユーザー数：1,200万以上
・レストラン/小売パートナー数：45,000以上
・従業員数：3,200名以上
・配達パートナー数：90,000名以上
・アプリに対する評価：App Store 4.8/5, Google Play 4.7/5 の高評価
・資金調達総額：8億5,600万ドル（約888億円）
Wolt 最高経営責任者 ミキ・クーシ