Wolt Japan株式会社のプレスリリース
デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社は、コストコホールセールジャパン株式会社（本社：神奈川県川崎市、日本支社長：ケン テリオ）の商品取り扱いを開始、「コストコ広島倉庫店」（広島市南区）の商品配達サービスを2021年年8月26日（木）よりスタートいたします。コストコプライベートブランドであるカークランドシグネチャーの商品はもちろん、人気の食料品や洗剤、パーソナルケア商品等の日用雑貨を含め約900品目を取り揃えました。「Wolt」のモ バイルアプリやウェブサイトからご注文いただければ、ご自宅やオフィスに最短30分程度でお届けします。
「Wolt」は、2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国180都市以上で展開、日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在19都道府県33都市*に展開しています。（*2021年8月23日現在）フィンランド本国をはじめ欧州各国では、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しており、日本でも2021年春よりコンビニエンスストアやデパート、ドラッグストアとの提携を開始、リテール部門を強化しております。コストコホールセールジャパン株式会社の商品取り扱い開始により、今後は全国のコストコに順次サービスを拡大してまいります。
- Wolt のサービス概要
●実施開始日：2021年8月26日（木）
●サービス時間：10:15～18:15(時間は変更する場合があります。アプリ内でご確認下さい）
●取り扱い商品：約900品目
●主な商品：生鮮食品、加工食品、飲料、日用品など
●対象店舗：コストコ広島倉庫店（広島市南区）
●配達エリア：店舗から5km以内
●配達料：店舗から1.5km以内の配達は99円、1.5km-2km:199円、2km-2.5km:299円、2.5km- 5km: 399円
- キャンペーン概要
サービス開始を記念して、期間限定で以下の通りキャンペーンを実施いたします。
期間：2021年8月26日（木）～2021年9月8日（水）
対象店舗：コストコ広島倉庫店
①配達料無料キャンペーン
1回のお買い物につき5000円以上ご注文いただくと、店舗から5km以内まで配達無料でお届けいたします。
＊期間中「トークン」はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
②ホットドッグ無料プレゼントキャンペーン
コストコ広島倉庫店内のWolt特設ブースで「Wolt」のアプリをご登録いただくと、広島倉庫店フードコートで利用可能なホットドッグ（1個）との引換券をプレゼントいたします。＊引換券は来店当日のみ有効です。
- コストコホールセールジャパン株式会社について
コストコは、会員制倉庫型店をアメリカ、カナダ、メキシコ、イギリス、韓国、台湾、オーストラリア、スペイン、アイスランド、フランス、中国及び日本を含めた12の国と地域に810倉庫店以上展開しており、１億人以上の会員様にご利用いただいています。
- おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供
「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続くく、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこでWoltは革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。
- 質の高い配達パートナーによる安心サービス
「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年3月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。
- デリバリーサービスを次のステージへ
「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しております。日本でも2021年春より『ポプラ』（広島県）『ナチュラルローソン』（東京都）『ツルハドラッグ』（北海道）といった小売企業と提携し、『三越仙台』『そごう広島店』など百貨店との提携も開始しております。今後もスーパーマーケットや、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップを積極的に構築してまいります。
- 「Wolt(ウォルト)」概要
・創業：2014年、フィンランド
・ヘルシンキ・サービス展開地域：23ヵ国180以上の都市でデリバリー事業を展開
・登録ユーザー数：1,200万以上
・レストラン/小売パートナー数：45,000以上
・従業員数：3,200名以上
・配達パートナー数：90,000名以上
・アプリに対する評価：App Store4.8/5, Google Play4.7/5の高評価
・資金調達総額：8億5,600万ドル（約888億円）