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《 メディア取材のご案内 》『出前館』、「三井住友海上」と「第1印象で差をつける!配達品質向上に役立つ接遇 Web セミナー」を開催

株式会社出前館のプレスリリース

 株式会社出前館(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:藤井英雄)が運営する日本最大級のデリバリーサービス『出前館』は、お客さま対応などの豊富な経験を有する、三井住友海上経営サポートセンターの乙竹美佳氏、齋藤英樹氏を講師に招き、『出前館』の配達員を対象とした「第1印象で差をつける!配達品質向上に役立つ接遇 Web セミナー」を 2023年1月20日(金)に実施いたします。

 『出前館』では、配達機能を持たない飲食店のかわりに『出前館』が配達を担うシェアリングデリバリー®を全国に展開しており、多くの配達員の方々にご活躍いただいています。お客さまのもとへ商品を安心・安全に届けるため、品質向上の一環として教育や研修を行っていますが、今回のセミナーでは、配達員へのアンケート結果で最も興味関心が高かった、配達品質向上に役立つ接遇をテーマとして開催することとなりました。本セミナーでは、第1印象の重要性や実際にお客さまと対面したときの対応方法など、より具体的な内容を学ぶことができる内容となっています。

 ご多忙の中誠に恐れ入りますが、ご取材のご希望やお問合せ等ございましたら、下記広報担当までご連絡をお願いいたします。

< 「第1印象で差をつける!配達品質向上に役立つ接遇Webセミナー」 詳細 >

  • 実施日時

2023年1月20日(金)【第1部】10:00~10:50 【第2部】15:00~15:50 
※第1部と第2部で講義内容は同一です
 

  • 実施場所

株式会社出前館 本社
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 11階
 

  • 講師紹介

三井住友海上経営サポートセンター 乙竹美佳氏(社会保険労務士、マナーインストラクター)
<プロフィール>入社以来約10年、コールセンターにて顧客からの照会対応やクレーム対応などを担当。電話応対コンクールで優秀賞を受賞するなど、豊富な経験を有している。

三井住友海上経営サポートセンター 齋藤英樹氏(税理士有資格者、社会保険労務士)
<プロフィール>就業規則・賃金体系の見直しや評価制度構築等の人事労務アドバイス、管理職や従業員向けの各種研修講師に至るまで、個別支援の実績は年間150社超、セミナー講演も年間70回以上にのぼる。豊富な経験に基づいたアドバイス内容は、中堅・中小企業経営者から高い評価を得ている。
 

  • 実施内容

【前半】Webセミナー(【第1部】10:00~10:45、【第2部】15:00~15:45)
 ・第1印象の重要性やお客さまと対面時の具体的な対応方法、ポイントなどについて

【後半】メディアの方々からの質疑応答(【第1部】10:45~11:00、【第2部】15:45~16:00)
 ・今回のWebセミナーの実施意義など
※それぞれ後半からのご参加も可能です。
 

  • 取材に関するお問合せ先

入館のご案内をお送りいたしますので、下記、広報担当までご連絡をお願いいたします。

『出前館』広報担当 連絡先:
杉本(070-1456-7770)、佐藤(080-3382-8446)Mail:pr@demae-can.co.jp

 

  • 注意事項

Webセミナー後に質疑応答のお時間を設けておりますので、セミナー中のご質問等はご遠慮ください。

[申し込み方法] メール:pr@demae-can.co.jp
誠に恐縮に存じますが、取材準備の都合上【1月19日(木)12時】までに下記項目をご記載の上、上記メールアドレス宛にご返信くださいますようお願い申し上げます。

《 メディア取材のご案内 》
『出前館』、「三井住友海上」と「第1印象で差をつける!配達品質向上に役立つ接遇Webセミナー」を開催

■取材日
2023年1月20日(金)
10:00~11:00、15:00~16:00予定

■取材場所情報(集合場所)
株式会社出前館 本社
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 11階
 

 

■アクセス
JR新宿駅新南口より徒歩5分

■申し込みの際のメール記載事項
参加希望の回:【第1部】10:00~ ・ 【第2部】15:00~
掲載紙・誌/番組名:
放送/掲載予定日時:
貴社名:
部署:
ご芳名:
TEL/携帯:
E-Mail:

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