株式会社 InsightTechのプレスリリース
株式会社 Insight Tech（東京都新宿区、代表：伊藤友博、以下 Insight Tech）は、同社が運営する『不満買取センター』に寄せられた化粧品に関する不満を『不満ファインダー』を用いて解析・考察したレポートを公開しました。
今回のレポートでは、半年ぶりに冷凍食品不満のトレンドキーワードに再着目。『不満ファインダー』のテキスト解析機能を用いて増加傾向にあるキーワードを探索し、トレンドキーワードに紐づく不満の原文を参照しながら、生活者が冷凍食品に対して抱いている不満の特徴を整理しました。日常生活における食卓のお悩みの理解に、ぜひお役立ていただければと思います。
株式会社 Insight TechはVisionとして掲げる「声が届く世の中を創る」の実現に向け、生活者の不満に耳を傾け、この発信を通じ、豊かな生活と強いビジネスの同時実現に貢献して参ります。
▼レポートのダウンロードはこちら（無料でダウンロードいただけます）
https://insight-tech.co.jp/downloads/23_frozenfood_firsthalf
■不満買取センターとは（https://fumankaitori.com/）
不満買取センター（特許取得済み）は、「企業の商品やサービス、そして社会をより良くするために、あなたの不満を買い取ります。あなたの不満の中に眠った”ヒント”を私たちが企業や社会に届けます」をコンセプトに、2015年3月18日からサービス開始をしております。Webサービス及びスマートフォンアプリを通して生活者からの不満の声を収集しており、現在累計71万人以上の会員から、累計3,300万件以上の不満を買い取っています。
■不満ファインダーとは（https://fuman-finder.com/）
『不満ファインダー』は不満買取センターに寄せられた不満ビッグデータから、都度、テーマや課題にあったデータを検索・抽出でき、これを対象とした多角的な解析を高速で実現する全く新しいデータ×AI活用型SaaSです。
最先端の自然言語処理技術による文章解析AI『アイタス』と独自のフレームワークにより、不満ビッグデータから生活者のホンネと狙うべき課題・機会をあぶりだします。データ解析の知識も複雑な操作も一切不要です。テーマや課題に応じた「辞書」も登録でき、これを活用した解析結果もすぐに得られ、業務の精度とスピードを同時に高めます。
■調査概要
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分析対象期間
2021/12/1～2023/5/31
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調査機関（調査主体）
自主調査
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調査対象
『不満買取センター』会員のうち、「冷凍食品」カテゴリに不満を投稿した人
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有効回答数
母集団①：14,854件（2021/12/1～2022/5/31に投稿された冷凍食品不満の件数）
母集団②：10,769件（2022/12/1～2023/5/31に投稿された冷凍食品不満の件数）
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調査方法
『不満買取センター』に投稿された調査対象カテゴリの不満（自由回答）を抽出し、『不満ファインダー』を用いて解析した。
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目次
１．本レポートの目的
２．2023上期の冷凍食品市場を取り巻く環境
３．冷凍食品不満のトレンドキーワードとは
４．冷凍食品不満からみえるトピックスのまとめ
５．不満データ活用のご案内
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調査結果
母集団②について、冷凍食品カテゴリの出現キーワードのランキングをみると、1位 味・2位 量・3位 冷凍食品と続いている。
また、お弁当・ソース・アイスが前期（母集団①）よりも順位を上げていることが分かる。
＊母集団①と②の出現キーワードランキングを比較したところ、母集団①よりも②で順位が上昇した主なキーワードとして「お弁当」「容器」「食べ応え」などが挙がった。
各不満項目別の詳細については、レポート内でご確認頂けます。ぜひダウンロードしてご活用ください。
■会社概要
商号：株式会社Insight Tech（http://insight-tech.co.jp）
設立：2012年6月19日
所在地：〒163-1333 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
事業内容：
マーケティング調査やレポート作成
自然言語処理・機械学習などの人工知能を利用したデータ解析受託
企業プロモーションやブランディングサポート
不満買取センターの運営
