ウォーターサーバー比較サイト発の診断AI機能をリリース
株式会社インサイトウェブのプレスリリース
株式会社インサイトウェブ（本社：東京都渋谷区、 代表取締役：秋葉武彦）は、運営する「ウォーターサーバーナビ」にて、ユーザーの要望に合わせたウォーターサーバーをAIが診断して選んでくれる機能「ウォーターサーバー診断AI」を追加しました。
診断AIの機能
料金が安い、省スペース、エコ機能、カップ麺に使う、赤ちゃんのミルク、チャイルドロックなど、要望を入力するだけです。指定する要望に合わせて、商品のデーターベースにAIがスコアを付けて点数が高い機種をおすすめ理由と共に提示してくれます。
導入の背景・目的
近年多様な機種のウォーターサーバーが開発されており、これまで「宅配水型」に加えて、「浄水型」などの機種も数多く開発されています。また、ウォーターサーバーの機能も多機能になっており、高温水にする再加熱、常温水、白湯、赤ちゃんのミルク向けなどの温度設定、電気代を抑えるエコモード、タンク内のUV殺菌、静音設計など、ユーザーの要望に合わせて様々な機能や仕様を備える機種が開発されるようになりました。
多機能な機種が増えたこともあり、ユーザーのウォーターサーバー選びも選択肢が多くなり、ユーザーの志向も、
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電気代などのコストを抑えたい
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お水の料金を抑えたい
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赤ちゃんのミルク用に使いたい
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カップ麺にも使いたい
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常温水の美味しい水が飲みたい
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コストを抑えたい
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お水の交換を楽に行いたい
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おしゃれなデザイン
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衛生面が気になる
など、重視するポイントも多様なものとなっています。
調査資料：https://www.wsnavi.net/survey/reason-choosing.html
AIが機能の解説をしてくれると共に、ユーザーが求める機能や仕様を備えた機種をAIが選定してくれるサービスがあればユーザーの要望に合った最適なウォーターサーバー選びをサポート出来ると考えました。
AIによるウォーターサーバー診断ロジック
ユーザーが好みを指定するとAIがおすすめの機種1～3位までを選定してくれます。
おすすめ順位は、ユーザーが指定する好みに合わせて、商品データーベースにAIがスコアを付けて点数が高い順に並べています。
大きな流れはこの様になっています。
1．ユーザーの質問から条件を抽出
例: 「カップ麺」なら再加熱機能とお湯の温度、「料金が安い」なら価格帯、「赤ちゃん」ならミルク用に最適な温度とチャイルドロックのように条件化します。
2．選び方ガイドで条件を補強
ガイド機能で、用途に合う条件を追加します。
例: カップ麺 → 再加熱機能・温水重視、料理 → 浄水型・常温水重視、PFAS → 浄水型・PFAS対応重視。
3．各製品に点数を付ける
機能、仕様、料金などのユーザーが指定する条件から、選択を大きく左右する条件ほど高く、あると便利な機能ほど中〜低めの重み付けをしており、タイプの一致 > 強い悩み・明確な目的 > 使い勝手 > 補助機能という加点内容となっています。
4．他社製品との比較による当WEBサイトの評価点も少し加点
ウォーターサーバーナビでは、サーバー機種を5つの項目から比較して総合評価を算出しています。この総合評価値に応じて +3〜+8 加点します。
5．点数が高い順に並べる
最終的にスコアが高い商品から最大3件を表示しています。
つまり、「AIがなんとなく選んでいる」のではなく、AIは希望条件の抽出と説明文作成を担当し、実際の順位は商品のデータベースに対する点数計算で決まっています。カップ麺なら 再加熱機能 がある商品が上がりやすく、浄水型希望なら浄水型全体が大きく上がる、という仕組みになっています。
ウォーターサーバーナビについて
ウォーターサーバーナビは、ウォーターサーバー選びに役立つコンテンツの配信を目的としたWEBメディアです。各社の特徴や料金、検索機能や費用シミュレーション機能、契約時のチェックポイントなど、総合的なウォーターサーバーの情報を提供しています。
会社概要
株式会社インサイトウェブでは、WEBメディアの企画・運営を通じて、人々が求めているもの、情報を洞察し、消費行動において人々に役立つ情報やサービスの提供を目的としたビジネス展開を行っています。
会社名：株式会社インサイトウェブ
代表取締役：秋葉武彦
事業内容：自社開発のWEBメディアの企画運営、及びそのノウハウを生かしたWEBマーケティングに関する全般のプランニング、運用
