〜AI時代に必要となる大量データ処理と高速化、さらなるセキュリティ強化を実現〜
ビートレンド株式会社のプレスリリース
スマートCRMプラットフォーム『betrend』を提供するビートレンド株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：井上 英昭、以下 ビートレンド）は、AI時代に向けたサービス品質のさらなる向上、セキュリティの強化、および将来の機能拡張を見据え、基幹インフラシステムを日本オラクル株式会社（本社：東京都港区、取締役 執行役 社長：三澤 智光、以下 日本オラクル）が提供するクラウドサービス『Oracle Cloud Infrastructure（以下 OCI）』へ移行し、本格運用を開始したことをお知らせいたします。
これにより、日々拡大する会員データや購買データの高速な処理、大規模なプッシュ通知のさらなる安定配信を実現し、クライアント企業へより信頼性の高いマーケティング環境を提供してまいります。
OCI導入の背景
『betrend』は、飲食店や小売店をはじめとする多くの企業に導入され、会員管理やポイントシステム、スマートフォンアプリを活用した情報配信などを一元管理するCRMツールとして、日本の店舗DXを支援してまいりました。近年、企業のデジタルマーケティング加速に伴い、扱う顧客データ量、購買データ量、およびアプリへのプッシュ通知やメールの配信数が増加しています。
ビートレンドでは、これら膨大なトランザクション（データ処理）を今後も遅延なく、かつ安全に処理し続けるため、データ基盤を高い性能と拡張性、強固なセキュリティを誇るOCI上の『Oracle Exadata Database Service』を採用しました。また、本年4月に発表した、AI時代を見据えた新戦略『betrend Agent-Readyプロジェクト』の推進にあたり、AIが安全かつ高速にデータをハンドリングできる次世代のデータ基盤をあらかじめ確立しておくことも、今回の移行の重要な狙いとなります。
OCI採用による主な特長
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データベース処理およびプッシュ通知の高速化・安定化
OCI上の『Oracle Exadata Database Service』への移行により、大量の会員データ・ポイント処理の負荷を大幅に軽減。アクセスが集中する時間帯でも、より高速で安定したシステム運用が可能となります。 -
「セキュリティ・バイ・デザイン」による堅牢なデータ保護
高度なセキュリティが標準組み込みされているOCIを採用したことで、クライアント企業が預かる重要なお客様の個人情報や購買データを、これまで以上に強固な環境で安全に保護します。 -
将来のAI活用・高度なデータ分析への拡張性
OCIが提供する最新のデータ分析サービスや、生成AI・機械学習技術との連携を視野に入れています。蓄積されたビッグデータから、よりパーソナライズされた顧客分析や予測マーケティングを可能にする次世代機能の開発を推進します。これにより、ロードマップとして掲げる『betrend Agent-Readyプロジェクト』における、AIエージェントとCRMデータのセキュアな連携を足元から支えます。
今後の展望
ビートレンドは、今回のOCIによる基幹システム刷新を契機に、企業のマーケティング活動を強力に支える、よりセキュアでスマートな「データ活用プラットフォーム」へとより一層の進化を続けてまいります。今後は、『betrend Agent-Readyプロジェクト』の段階的な実用化も視野に入れ、さらなるサービス高度化を目指します。
■日本オラクル株式会社について
私たちのミッションは、人々が新たな方法でデータを理解し、本質を見極め、無限の可能性を解き放てるよう支援していくことです。データ・ドリブンなアプローチにより情報価値を最大化するクラウドサービス、それらの利用を支援する各種サービスを提供しています。オラクル・コーポレーションの日本法人。東証スタンダード市場上場（証券コード：4716）。
ウェブサイト：www.oracle.com/jp
■スマートCRMプラットフォーム『betrend』について
ビートレンド株式会社が提供する、スマートフォン・携帯電話を活用し、企業がお客様へ情報配信可能なスマートCRMシステムです。スマートフォンアプリのプッシュ通知やメール、LINEなどのマルチコンタクトチャネルを有し、最適な情報配信手段を利用できます。また、ご利用金額・ポイント・来店などの行動履歴を分析・活用し、お客様にあわせた効率的なマーケティング施策を支援します。飲食・小売・サービス業を中心に幅広い業種・業態での導入実績がございます。
『betrend』サービス紹介動画：https://youtu.be/T6UYt4Q2gys
『betrend』と『LINEミニアプリ』の連携紹介動画：https://youtu.be/tb8FAwCEY74
サービスサイト：https://www.betrend.com
■ビートレンド株式会社について
ビートレンド株式会社は、スマートフォン・タブレット・携帯電話などを活用し、企業が顧客との接点を統合的に管理・運用可能なスマートCRMを実現するプラットフォーム『betrend』を開発。2000年の創業以来、マーケティング手法の変化に対応し機能追加を行い、流通業や飲食・サービス業を中心に導入されています。情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS(ISO27001))認証取得のシステム運用とプライバシーマーク取得の個人情報管理体制により、安全で信頼性の高いシステムを提供しています。
ウェブサイト：https://www.betrend.com/company
※Oracle、Java、MySQL、およびNetSuiteは、Oracle Corporationの登録商標です。NetSuiteは、クラウド・コンピューティングの新時代を切り開いた最初のクラウド・カンパニーです。
※本プレスリリースに記載している会社名および商品・サービス名は各社の商標または登録商標です。
