総再生2.2億回。”ブランドを崩さない”TikTok運用の全手法を公開。
株式会社アンドゼンのプレスリリース
株式会社アンドゼン（本社：東京都 渋谷区、代表取締役：堀越大樹、以下「アンドゼン」）が運用支援を手がけるコメダ珈琲店公式TikTokアカウント（@komedascoffee）が、フォロワー数20万人を突破しました。アカウント開設から積み上げてきた数字で、総再生回数は2億2,000万回、最高再生数は動画1本で430万回に達しています。
本リリースでは、この成果を生んだ運用手法と考え方を公開します。
・なぜコメダ珈琲店はTikTokに本格参入したのか
コメダ珈琲店がTikTokに参入した背景にあるのは、「若年層の常連化」という経営課題です。
既存顧客の高齢化が進む中、いかに10〜20代にブランドを認知・体験させ、長期的なファンになってもらうか。その接点として選んだのがTikTokでした。
短期的なバズや再生数ではなく、中長期にわたるブランドファンの獲得を目的に据えたことが、この運用の根幹にあります。
・フォロワー20万人を実現した4つの運用戦略
1. ニーズ検証から始めるテーマ設計
初期フェーズでは商品紹介を中心に投稿し、どのコンテンツにユーザーが反応するかを検証。データをもとに「社員出演」「トレンド×ブランド」の企画へ段階的に拡大しました。
「企業が伝えたいこと」から出発するのではなく、「ユーザーが見たいもの」を起点に企画を設計したことが、早期のエンゲージメント獲得につながりました。
2. トレンドを”ブランド化”するフォーマット開発
TikTokで流行する音源やフォーマットを、そのまま真似するのではなくコメダ珈琲店の世界観へ落とし込む独自の手法を確立しています。たとえば、ネット上で話題のミームをコメダ仕様にアレンジし、キャラクターや店舗の雰囲気を活かした動画に仕上げるといった取り組みです。
単なるトレンドの模倣ではなく、「コメダらしさ」を残したまま拡散力を持たせるコンテンツ設計が、ブランドファンの獲得と新規リーチの両立を可能にしています。
3. コンテンツの質を磨き続けるPDCAサイクル
トレンドリサーチ・商品理解・ユーザーインサイト分析を継続的に実施。企画・撮影・編集・投稿・振り返りの全工程をPDCAとして回し、毎回の投稿から得た学びを次の企画に反映しています。
一時的なバズを狙うのではなく、ユーザーに本当に届くコンテンツを積み上げ続けることが、20万フォロワー・2.2億再生という数字の土台になっています。
4. 企業と共に考える、共創型の運用体制
アンドゼンでは、クライアントに対して運用を「丸投げされる」のではなく、「一緒に考えるパートナー」として関わることを大切にしています。
コメダ珈琲店の担当者とアンドゼンが密に連携し、ブランドの意向・現場の声・TikTokのトレンドを掛け合わせながら企画を磨いてきました。この体制が、ブランドの一貫性を保ちながら成果を出し続ける運用につながっています。
・アンドゼンの運用で大切にしていること
今回の運用で一貫して意識したのは、「ブランドを崩さずにTikTokへ最適化する」ことです。
TikTokで成果を出そうとすると、「バズのためならなんでもやる」という方向に流れがちです。しかしコメダ珈琲店という長年愛されてきたブランドには、守るべき世界観があります。
アンドゼンでは、企業側の意向・ブランドの価値観・TikTokのトレンドの三者を常にバランスさせながら運用しています。フォロワー数や再生数といった数値目標ではなく、「若年層の常連化」という経営課題から逆算したKPI設計が、この運用の根底にある考え方です。
・株式会社コメダのご担当者様からのコメント
アンドゼンさんとは、日々の投稿運用だけでなく、企画やコンテンツについても意見を出し合いながら、試行錯誤を重ねてアカウントを育ててきました。投稿への反応を見ながら、「次はどんな内容にしようか」と一緒に考え続けてきたことが、今回の20万人という結果につながったのかなと思っています。
多くの方にコメダ珈琲店のことを知っていただき、TikTokを通じた新しい接点をつくることができたことを嬉しく思っています。
今後も、コメダらしさを大切にしながら、TikTokならではの発信を通して、より多くの方にコメダ珈琲店の魅力を届けていきたいと思います。
・株式会社コメダについて
コメダ珈琲店は、1968年の創業以来フルサービス型の喫茶店とした”くつろぎの場”を提供し、2023年に創業55周年を迎えた。地域密着を心がけ、日々の団欒の場や居心地の良い空間を目指す。現在は国内外のさまざまな地域にも出店し、お客様をお迎えしている。
会社名： 株式会社コメダ
代表者： 代表取締役社長 甘利 祐一
設立 ： 1968年
所在地： 〒461-0004 愛知県名古屋市東区葵三丁目12番23号
事業 ：コーヒーショップおよびフランチャイズチェーンの経営
・アンドゼンのマーケティング事業について
アンドゼンは、TikTok、Instagram、YouTubeを中心に、SNSマーケティング全体を支援する専門会社です。企画立案から撮影・編集・投稿・分析まで一貫して対応し、企業のメッセージをSNSユーザーに響く形で動画コンテンツとして提供します。さらに、短尺動画制作やインフルエンサーキャスティング、アジア市場向けのマーケティング支援も行い、認知拡大からファン創出、購買促進まで幅広い成果を実現します。
会社名：株式会社アンドゼン
代表者：代表取締役 堀越大樹
設立 ： 2016年7月4日
所在地：〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-51-6 3F / 4F
事業：TikTok / Instagram / YouTube / Xのアカウント運用・広告運用
コンサルティング・インフルエンサーキャスティング・短尺動画の制作・アジアマーケティング支援
