神戸市のプレスリリース
新型コロナウイルス感染症の流行により、外食する人が大幅に減る中、市内の飲食店やその就労者は大きな影響を受けておられます。そこで、このたび神戸市とUber Eatsは事業連携協定を締結し、デリバリーサービス「Uber Eats」を活用した飲食店支援策「Uber Eats + KOBE」を実施します。
この取組みによって、①飲食店に対しては、売上げ減少分をデリバリーによる売上げ増で補てん、②就労者に対しては、ライフスタイルにあわせて柔軟に働ける配達パートナーという働き方を通じた収入の確保、③家庭に対しては、家事や家計の負担軽減や、利便性・食卓のバリエーション向上、といった効果が期待でき、市民の暮らし、経済活動を維持する一助になればと考えています。
実施期間は令和２年４月13日から令和２年７月12日までの３か月間を予定しておりますが、状況を見ながら期間の延長も検討します。
１．協定の具体的な取組み内容
【対象】
市内における中小規模の飲食店（店舗数が20店未満に限る） 560店舗＋新規参加店
※神戸市からの助成については、中小企業基本法第2条に規定する中小企業者も含む
【支援策】
（★＝神戸市限定の施策）
（Uber Eats）
・対象飲食店の初期手数料の支払い免除＜当面の間＞
・注文者がUber Eatsのアプリ内で受けられる割引（プロモーションキャンペーン※）について、通常時においては対象飲食店が負担する費用（注文１件あたり100～500円）を助成＜４月13日から５月10日＞
★これまで市内６区（東灘区、灘区、中央区、兵庫区、長田区、須磨区）だったサービス提供エリアを拡大し、北区、垂水区、西区において「お持ち帰り」（店頭でのテイクアウト）のサービスを開始
★対象飲食店のUber Eatsの「お持ち帰り」サービス利用にかかる手数料を約４割減免＜３か月間＞
★オンライン説明会の実施（感染拡大防止の観点から、説明会からサービス導入までオンラインで完結する仕組みを構築）を検討
（神戸市）
★注文者がUber Eatsのアプリ内で受けられる割引（プロモーションキャンペーン）について、通常時においては対象飲食店が負担する費用（注文１件あたり100～500円）を助成＜５月11日から７月12日まで延長＞
★本事業をPRすることで、市内の就労者が配達パートナーという働き方を検討する機会につなげる
【実施期間】
３か月間（令和２年４月13日～７月12日） ※状況を見ながら期間の延長も検討
２．安全への取組み
・配達パートナーと注文者が接触することなく商品の受け渡しが行える「置き配」機能をアプリに追加
・レストランパートナーと配達パートナーに対し、コロナウイルスの拡散を防ぐための基本的な注意事項を、
アプリ内のメッセージとして送り、注意喚起を引き続き行う
・配達パートナーの配達マナーや自転車運転マナーについての啓発についても引き続き行う
（参考１）「Uber Eats」について
Uber Eatsは、2015年12月にカナダで開始され、世界45か国6,000都市以上で展開するデリバリーサービスです。日本では2016年9月29日に東京でサービスを開始。現在14都府県にてサービスを展開しています。
注文者とレストランパートナー、配達パートナーの３者をUber の革新的なテクノロジーで繋ぐことにより、最短時間で人気店の美味しい料理をお届けします。
（参考２）プロモーションキャンペーンの仕組み
各飲食店が設定したキャンペーン（割引）コースに応じて、注文者が１件あたり100円～500円の割引を受けることができるキャンペーンです。
飲食店は、Uber Eatsからのメールにて案内される入力フォーム上で、当キャンペーンの利用の有無と、注文額に応じた割引額のコースを選択します。通常時はその割引額全額を飲食店が負担します。
具体的なキャンペーン（割引額）のコースは以下のとおりです。飲食店は、このうちから１コースを選択します。
【注文額】 → 【割引額】
1,000円以上 → 100円
1,500円以上 → 200円
2,000円以上 → 300円
3,000円以上 → 500円
