株式会社クロスビットのプレスリリース
シフト管理SaaS「らくしふ」を提供する株式会社クロスビット（東京都品川区、代表取締役社長 小久保 孝咲 、以下「クロスビット」）は弊社会員の店舗運営責任者に対してコロナ禍の意識変化についてのアンケートを実施し、96名から回答を得ました。この度「コロナ禍における店舗運営者の意識変化」について調査結果をまとめましたので、ご報告を差し上げます。
・回答者の70.5%が「最もコスト削減を目指す項目」として「人件費」を挙げた。次いで「消耗品費」が10.5%となった。
・「コスト削減の中で、特に気を付けている点」として、最も高かったのは「サービスの品質が落ちないこと」で50.5%、次いで「従業員の不満が上がらないこと」が28.4%と続いた。
・「求める事例」は「従業員満足度を上げる方法」が最も高く、45.3%となった。
調査結果の解説
1.コロナ以前と比較してコスト削減への意識が急上昇
コロナウイルスにより多くの店舗運営責任者の方々が、コスト削減への意識を強めていることが分かりました。「ある程度意識するようになった」「強く意識するようになった」を合計すると90.6%の方々がコスト削減を意識していることが分かります。
2.最も削減を目指している項目は「人件費」が70.8%と最も高い結果
店舗責任者がコスト削減への意識を強める中、もっとも削減を目指す項目としては「人件費」が最も高い70.8%という結果となりました。
3.50%の管理者がコスト削減をする中で「サービス品質が落ちないこと」を最も配慮
コスト削減を目指す一方で、50%の店舗運営責任者が「サービスの品質が落ちないこと」を配慮していることが分かりました。次いで「従業員の不満が上がらないこと」が28.1%となりました。
4.最も知りたいこととしては、「従業員満足度を上げる方法」の44.8%
◆コロナ渦だからこそ、従業員とのやりとりをシンプルに
コロナ渦以前よりも意識的に、サービスの品質維持に配慮しながら人件費を筆頭とするコストの削減を行い、店舗運営を行っている実態が伺えました。しかしながら、サービスの品質維持には従業員の力は必須であり、人件費削減と同時に従業員満足度にも意識を配る必要があります。
シフト管理に代表されるような、職場における面倒をデジタル化によってシンプルにし、従業員の工数を対顧客に向けることで、売上回復・売上拡大への糸口につながるかもしれません。
◆LINEでかんたんシフト管理SaaS 「らくしふ」について
新型コロナウィルスの影響で、非正規雇用やオンデマンドワーク化が進むことによりリソース分配の計画の重要性が高まり、管理や作業の工数削減、各種計算の自動化を推進する動きが加速しています。
そのような状況を踏まえ、現在はシフト管理の効率化により、管理工数削減に貢献するサービス「らくしふ」を提供しております。今後はAIを活用し、必要な労働力が最適配置されるサービスを提供することで、企業の利益率向上にさらに貢献してまいります。
＜企業情報＞
社名：株式会社クロスビット
所在地：東京都品川区西五反田7丁目22-17
代表：代表取締役 小久保 孝咲
設立：2016年4月
資本金：3億4,122万円（資本準備金含む）
企業URL：https://x-bit.co.jp
＜サービスに関するお問い合わせ＞
下記よりお問い合わせください。
https://rakushifu.jp/
＜広報へのお問い合わせ＞
担当：河合
電話番号：050-3188-9824
Mail：pr@x-bit.co.jp
