GOSSO株式会社のプレスリリース
例えば、コロナ禍の消費者は、実店舗に訪問する前に必ず検索結果ページに表示される飲食店の営業時間情報やレビューをチェックし、感染リスクを最小限にした上で利用するなど、新たな動きも見られている。飲食店は利用者同士の接点も多いことから、消費者が飲食店を選択する際の行動は以前よりも慎重さを増している。
外食産業にとってGoogleマイビジネスで店舗情報を正しく管理し、正確な情報を世の中へ提供しながら寄せられる口コミを管理することは、このご時世でも重要な位置付けであることは言うまでもない。しかし、付随する膨大な量の業務を、限られたリソースの中ですべてのスケジュール通りに行う事が難しかった。またマニュアルを作成して業務にあたってもらっていても、結局は属人的になってしまう為、再現性が低くなるという悩みも存在していた。
こうした流れからGOSSO株式会社は、上記の課題解決に向けて、11業態にもわたる運営店舗の情報一括管理を目的に、Googleマイビジネスを管理するサービスCanly（カンリ―）の導入を決定した。Canly（カンリ―）を導入することで、Googleマップ上の各店舗の情報の一括管理は勿論の事、口コミ管理や、Googleマイビジネス上の運用コストの大幅削減が可能となる。これにより、コロナ禍の環境にマッチしたGoogleマップを起点とした集客やデジタルマーケティング強化を狙う。
GOSSO株式会社CMO 金谷氏は「外部連携もそうだが、我々飲食店が抱える悩みに耳を傾けて頂ける開発、運用していくにあたっての様々な課題を改善する開発に、今後も期待しています。」としている。
Canly（カンリー）の導入により、不況を打ち勝つ新たなマーケティング手法として期待が集まる。
■Canly（カンリー）について
Canly（カンリー）は、Googleマイビジネスや各SNSの店舗アカウントを一括管理することで、管理・運用コストの削減、データ分析により店舗運営上の課題を特定し施策の改善につなげる店舗管理クラウドサービス（国際特許申請済）。
サービスページ：https://jp.can-ly.com/
資料請求はこちら：https://jp.can-ly.com/contact/
■Canly（カンリー）詳細
1.店舗情報を一括で更新
複数の店舗情報を一括で更新可能。
コロナ禍で店舗営業情報の修正であったり、店舗ごとの発信作業が増えたという課題に対して、Canly（カンリー）を利用すれば、運用工数を大幅に削減できるだけでなく、一部店舗のみ情報記載ミスをしてしまうリスクを防ぐことが可能。
2.店舗情報の改ざんを自動でブロック
Googleマイビジネス運用の大きな課題として、悪質なユーザに店舗情報を改ざんされるリスクがある。
Canly（カンリー）は情報の改ざんを自動でブロックする機能を提供しているため、悪質なユーザの改ざん行為を防ぐことが出来る。
3.全店舗横断でのデータ分析
店舗ごとの分析はもちろん、全店舗を横比較する分析も可能。
更にはエリアや業態で切ったグループ分析やランキング機能により、店舗運営上の課題の把握、予算配分や出店計画の検討のサポートが可能。
4.全店舗分の口コミデータの一元管理
複数アカウントを運用している方々の課題として、顧客からの口コミ対応がある。
ユーザからの口コミに丁寧に対応をすることは、顧客との信頼関係構築において重要な事項であるが、1つ1つ返信を行うのは膨大な工数がかかる。
Canly（カンリー）を導入することで、管理画面から一括で口コミ返信が可能となる。
更には、全店舗分の口コミデータを管理画面で閲覧、CSVとしてダウンロードが可能。
お客様の生の声を経営戦略や、オペレーション改善に活かすことが可能。
5.豊富なMEOサポート
累計7,000店舗以上のMEOコンサル（https://meocloud.jp/）を行ってきた知見を無償でご提供。インバウンド流入増加のサポートが可能。
■Canly（カンリー）導入企業（一部抜粋）
■会社概要
社名：GOSSO株式会社
代表者：藤田 健
設立：2005年12月
所在地：東京都渋谷区宇田川町14-13 宇多川ビルディング6F
事業内容：飲食店（居酒屋/焼肉/レストラン等）の経営/企画/運営、プロデュースおよびFC展開
HP URL：http://www.gosso.co.jp/
0秒レモンサワー® 仙台ホルモン焼肉酒場 ときわ亭HP URL：https://zero-tokiwa.com/
ガーデンファームHP URL：https://kamakura-garden-farm.com/
社名：株式会社Leretto（リリット）
代表者： 秋山 祐太朗 / 辰巳 衛
設立：2018年8月15日
所在地：東京都目黒区東が丘1-14-2
資本金：42,475,425円（資本準備金含む）
事業内容：MEO対策サービス ：https://meocloud.jp/
Googleマイビジネスや各SNSアカウントの一括管理サービス：https://jp.can-ly.com/
HP URL： https://leretto.com/
