Wolt Japan株式会社のプレスリリース
デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社は、このたび株式会社広島三越（広島県広島市中区胡町５−１）と提携、「広島三越」で人気のお弁当や生鮮食料品など約200品目を取り揃え、2021年10月14日（木）よりデリバリーサービスを開始いたします。
Woltのアプリを通じて「デパ地下ショッピング」を手軽にご体験いただき、さらにデリバリーとリアル店舗の融合によるウィズコロナ時代の新しい買い物スタイルを応援するため、「広島三越」と、広島市内で最初にWoltのデリバリーを導入した「そごう広島店」（広島県広島市中区基町６−２７）の2社と合同企画「Woltデパチカ応援キャンペーン」を実施いたします。配達料無料や、特別割引コードなど、ショッピングが楽しくなるお得な特典を多数ご用意いたします。
- 広島三越 における Wolt サービス概要
●サービス開始日：2021年10月14日（木）
●サービス時間：11:00～18:00
●取り扱い商品：約200品目
●主な商品：お弁当、生鮮食品、加工食品など
●配達エリア：店舗から6km以内
●配達料金：お店から1km以内の配達は99円、1km-2km:199円、2km-3km:299円、3-6km:399円 （最大配達距離は予告なく変更となる場合があります）
- 「Wolt デパチカ応援キャンペーン」概要
期間限定で以下の通りキャンペーンを実施いたします。
期間：2021年10月14日（木）～2021年10月27日（水）
対象店舗：広島三越・そごう広島店
①配達料金無料キャンペーン
期間中ご注文いただいた商品を配達無料でお届けいたします。
＊期間中「トークン」はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
②「広島三越」「そごう広島店」両店で使える割引コードをプレゼント
Wolt新規ユーザーは割引コード「MITSUSOGO18」利用で最大1,800円分（900円×2コード）割引、Wolt既
存ユーザーは割引コード「MITSUSOGO9」利用で900円分（300円x3コード）割引。
＊割引はコード登録から14日間有効です。
③各店舗でのプレゼント
期間中、広島三越またはそごう広島店で3,000円以上ご注文された全ての方を対象に、広島三越・そごう広
島店各店舗にて「Woltアプリの注文履歴」またはメールで届く「購入領収書」を提示していただくと、素敵
なプレゼントを贈呈。
*各店で１回のみ、引換期間は2021年11月末まで。（プレゼントの数量には限りがあります。予めご了承ください。）
プレゼント交換場所：
広島三越：5階紳士フロアレジカウンター
そごう広島店：本館地下2階特設会場
- おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供
「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこでWoltは革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。
- 質の高い配達パートナーによる安心サービス
「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年3月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。
- デリバリーサービスを次のステージへ
「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しております。日本でも2021年春より『ナチュラルローソン』（東京都）『イオン九州』（福岡県・鹿児島県）『コストコホールセールジャパン』（広島県）といった小売企業の商品取り扱いを開始し、百貨店との提携も開始しております。今後もスーパーマーケットや、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップを積極的に構築してまいります。
- 「Wolt(ウォルト)」概要
・創業：2014年、フィンランド・ヘルシンキ
・サービス展開地域：23ヵ国200以上の都市でデリバリー事業を展開
・登録ユーザー数：約1,400万人
・レストラン/小売パートナー数：約52,000
・従業員数：約3,700名
・配達パートナー数：約110,000人
・アプリに対する評価：App Store 4.7/5, Google Play 4.6/5 の高評価
・資金調達総額：8億5,600万ドル（約888億円）
