デリバリーサービス「Wolt」徳島県内初！2021年11月4日(木) より徳島市でサービス開始！11月4日（木）- 11月17日（水）まで配達料無料キャンペーンを実施

デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社は、2021年11月4日（木）午前11時より徳島市においてサービス提供を開始いたします。徳島県内初となる徳島市ではサービス開始時点で約45の人気店にご加盟いただきました。配達エリアは徳島市内の一部からスタートいたします。Woltの特徴である「おもてなしの顧客体験」「¥99からの安価な配達料金」「地元で愛される名店の多さ」を軸に、加盟店並びに配達エリアを順次拡大してまいります。

「このたび徳島市でサービスを開始できることを大変嬉しく思っております。自然豊かな地方都市で、川と共に発展してきた『水都』としても知られる徳島市には、温暖な気候の中で豊富な水と肥沃な大地で育った食材を使ったグルメがたくさんあります。阿波牛、阿波ポーク、阿波尾鳥を使った肉料理や、豚骨ベースの徳島ラーメンなど、地元の味をぜひWoltでお楽しみください。」(Wolt Japan株式会社 ゼネラルマネージャー 安井春菜）

なお、2021年11月4日（木）から11月17日（水）の期間限定で、初回利用特典割引コードをプレゼント、さらに全てのお店が配達料無料*となるキャンペーンを実施いたします(*お店から1km以内の配達が対象）
 

• 徳島市におけるWoltのサービス概要

●サービス開始：11月4日（木）11:00
●営業時間：[月〜日曜日] 11:00〜21:00
●店 舗 数：サービス開始時点で約45店舗。今後順次追加予定。
●レストランパートナーの一例：セシボン（和食/もつ鍋）手焼きドーナツ専門店わっか堂（スイーツ）自然食品の店ぱんぷきん（カフェ）
●配 達 料：お店から1km以内の配達は99円、1km-2km:199円、2km-3km:299円、3-5km: 399円
●配達エリア：徳島市内の一部地域で開始。エリアは順次拡大予定。
 

• 期間限定キャンペーン概要

期間：2021年11月4日（木）～2021年11月17日（水）

Wolt初回利用特典：
Woltで初めてご注文いただく方は割引コード「TOKUSHIMA18」利用で最大1,800円分割引（600円x３回分）
期間：2021年11月4日（木）〜 11月17日（水）＊割引はコード登録から14日間有効です。

配達無料：
期間中ご注文いただくと、全てのお店が配達料無料でご利用いただけます。
＊1km以内が対象。長距離の場合、1km-2km133円、2km-3km266円、3km-5km399円の追加料金でお届けします。
＊期間中「トークン」はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
 

• Woltはフィンランド生まれ 2020年に日本に上陸

「Wolt」は、2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国180都市以上で展開しております。日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在19都道府県34都市*に展開しています。（*2021年10月12日現在）
 

• おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供

「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこで「Wolt」は革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。
 

• 質の高い配達パートナーによる安心サービス

「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレストランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年3月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。
 

• デリバリーサービスを次のステージへ

「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しております。日本でも2021年春より『ナチュラルローソン』（東京都）『イオン九州』（福岡県・鹿児島県）『コストコホールセールジャパン』（広島県）といった小売企業の商品取り扱いを開始し、『三越仙台』『そごう広島店』など百貨店との提携も開始しております。今後もスーパーマーケットや、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップを積極的に構築してまいります。
 

• 「Wolt(ウォルト)」概要

Wolt 最高経営責任者 ミキ・クーシ