Wolt Japan株式会社のプレスリリース
デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社は、このたびイオン九州株式会社（以下、イオン九州）の「イオンショッパーズ福岡店」において、OTC（一般用）医薬品約1000品目のデリバリーを2021年11月2日（火）より開始いたします。
Woltでは2021年8月に北海道地区においてOTC（一般用）医薬品デリバリーを開始しており、九州地区での医薬品デリバリーは「イオンショッパーズ福岡店」が初めてとなります。通常の食料品や日用品に加え、第２類、第3類の医薬品約1000品目をデリバリー対象商品として追加し、適性テストを受けた質の高い配達パートナーがご注文から30分程度でご自宅や職場にお届けします。医薬品デリバリーに関するユーザーからの要望は高く、今後も取り扱い店舗の拡大を検討してまいります。
- 「イオンショッパーズ福岡店」における医薬品デリバリー概要
●サービス開始日：11月２日（火）
●配達受付時間：11時〜20時
●取り扱い商品：OTC（一般用）医薬品約1000品目
●配達エリア：店舗から5km以内
●配送料：お店から1km以内の配達は99円、1km-2km:199円、2km-3km:299円、3-5km:399円
（最大配達距離は予告なく変更となる場合があります）
- Woltはフィンランド生まれ 2020年に日本に上陸
「Wolt」は、2014年フィンランド・ヘルシンキで創業、現在23か国180都市以上で展開しております。日本では2020年3月、広島を皮切りにサービス提供を開始し、現在19都道府県34都市*に展開しています。
（*2021年10月28日現在）
- おもてなしフードデリバリー 最高の顧客体験を提供
「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこで「Wolt」は革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。
- 質の高い配達パートナーによる安心サービス
「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、ならびに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがとレストランユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年３月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。
- デリバリーサービスを次のステージへ
「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しております。日本でも2021年春より『ポプラ』（広島県）『ナチュラルローソン』（東京都）『ツルハドラッグ』（北海道）といった小売企業と提携し、『そごう広島店』『広島三越』など百貨店との提携も開始しております。今後もスーパーマーケットや、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップを積極的に構築してまいります。
- 「Wolt(ウォルト)」概要
「Wolt(ウォルト)」概要
・創業：2014年、フィンランド・ヘルシンキ
・サービス展開地域：23ヵ国200以上の都市でデリバリー事業を展開
・登録ユーザー数：約1,400万人
・レストラン/小売パートナー数：約52,000
・従業員数：約3,700名
・配達パートナー数：約110,000人
・アプリに対する評価：App Store 4.7/5, Google Play 4.6/5 の高評価
・資金調達総額：8億5,600万ドル（約888億円）
Wolt 最高経営責任者 ミキ・クーシ
