Wolt Japan株式会社のプレスリリース
デリバリーサービス「Wolt（ウォルト）」を展開するWolt Japan株式会社は、このたび札幌市でスーパーマーケット「ラッキー」を展開する北雄ラッキー株式会社（本社：北海道札幌市）と提携し、2021年12月2日（木）より「ラッキー篠路店」（札幌市北区）でのデリバリーサービスをスタートします。Woltが札幌市内においてスーパーマーケットとの取り組みを開始するのは今回が初となります。生鮮食料品や日配品、日用品など約2,000種類を取り揃え、ご注文から30分程度でご自宅などご希望の場所にお届けします。また、サービス開始を記念して2021年12月2日（木）〜12月15日（水）までWolt新規ユーザー＆既存ユーザーを対象に「ラッキー篠路店」でご利用いただける合計1,500円分の割引コード*（500円x3回分）をプレゼントいたします。
（*登録後から14日間有効）
Woltでは、札幌でのサービス開始に先駆け、10月27日（水）より株式会社道北アークス （本社：北海道旭川市）が展開する「スーパーアークス ウエスタン北彩都店」、10月29日（金）より株式会社福原（本社：北海道帯広）が展開する「フクハラ」4店舗との提携を開始いたしました。2021年11月21日（日）より「コストコ札幌倉庫店」のデリバリーもスタートしています。今後も北海道内でリテール（小売）分野でのデリバリーを拡充し、
「Qコマース」の認知と拡大を目指してまいります。
「食料品や日用品を即時配達する『Qコマース』（クイックコマース）はオンラインショッピングの新しいトレンドとして注目されています。Woltではご注文いただいた食料品や日用品を約30分程度で「クイック」にご自宅やご指定の場所にお届けします。子育て世代など忙しい日常をお過ごしの方にとっては、商品の受け取りにかかる時間やストレスを軽減することができるという利点があります。北海道は本格的な冬を向かえ、お買い物も大変な時期に入ります。ぜひWoltのデリバリーを生活に気軽に取り入れていただき、日頃のお買い物にもお役立ていただければと思っております。」（WoltJapan株式会社 ゼネラルマネージャー 安井春菜）
- 北海道内におけるスーパーマーケットのデリバリーサービス概要（11月22日現在確定分）
北雄ラッキー株式会社（本社：札幌市手稲区星置1条2丁目1番地1）
● Wolt導入店舗：ラッキー篠路店（札幌市北区篠路3条4丁目1-34）
● Wolt導入開始日時：2021年12月2日（木）
● 取り扱い商品：約2,000品目
● 主な商品：生鮮食品 (野菜、果物、精肉、鮮魚）日配品、加工食品、菓子、デザート、デリカテッセン、パン、米、飲料、酒類、日用品
● 配達料金：1km未満の配達は99円、1km-2km未満:199円、2km-3km未満:299円、3km以上: 399円
（最大配達距離は12km。予告なく変更する場合があります）
株式会社福原（本社：帯広市西22条北1丁目13番地）
● Wolt導入店舗：フクハラ西12条店（帯広市西12条南3丁目2-1）/フクハラ西18条店（帯広市西18条北1丁目30）/フクハラ弥生店（帯広市西7条南29丁目6-1）/フクハラショッピングランドいっきゅう店（帯広市西19条南2丁目30-5）
● Wolt導入開始日：2021年10月29日（金）
● 取り扱い商品：約2,000品目
● 主な商品：生鮮食品 (野菜、果物、精肉、鮮魚）日配品、加工食品、菓子、デザート、デリカテッセン、パン、米、飲料、酒類、日用品
● 配達料金：1km未満の配達は99円、1km-2km未満:199円、2km-3km未満:299円、3km以上: 399円
（最大配達距離は5km。予告なく変更する場合があります）
株式会社道北アークス（本社：旭川市流通団地一条一丁目33番地の1）
● Wolt導入店舗：スーパーアークス ウエスタン北彩都店（旭川市南6条通18丁目）
● Wolt導入開始日：2021年10月27日（水）
● 取り扱い商品：約1,000品目
● 主な商品：生鮮食品 (野菜、果物、精肉、鮮魚）日配品、加工食品、菓子、デザート、デリカテッセン、パン、米、飲料、酒類、日用品
● 配達料金：1km未満の配達は99円、1km-2km未満:199円、2km-3km未満:299円、3km以上: 399円
（最大配達距離は10km。予告なく変更する場合があります）
- Wolt北海道でのビジネス展開
- Woltはフィンランド生まれ 2020年に日本に上陸
「Wolt」はフィンランド・ヘルシンキで 2014 年に創業したデリバリーサービス。世界23カ国200都市以上、日本では現在21都道府県36エリア*に展開しています。（*2021年11月22日現在）「おもてなしの顧客体験」を軸に、業界最高水準の配達効率性、サポートチームによる迅速なチャットサポートと温かみのあるおもてなし、地元で愛される名店の多さを重視し、さらに適性テストに合格した質の高い配達パートナーが安心できるサービスを提供しています。
- おもてなしデリバリー 最高の顧客体験を提供
「Wolt」の故郷フィンランドは日本よりやや小さい33.8万k㎡の国土面積に約550万人が暮らしています。人口密度は1k㎡あたり16人と低く、さらに極寒の冬は日照時間も短く厳しい天候が続く、といった要因からデリバリー文化が未成熟な環境にありました。そこで「Wolt」は革新的なテクノロジーによって「業界最高水準の配達効率性」を確立し、さらに、サポートチームによる「神対応とも言われる迅速なチャットサポート」によって顧客満足度を高め、フードデリバリーアプリ最高評価（アプリストア平均4.8点）を獲得するまでに成長しました。幸せの国・フィンランドならではの「温かみのあるおもてなし」を重視していることも「Wolt」の特徴です。レストランには北欧デザインの「Woltオリジナル紙袋」やお店からのメッセージを書き込める「Thank you!カード」を提供しています。30分程度の配達時間内に的確に商品をお届けする事、さらにチャットに届くあらゆる問題に対して約1分以内に対応する、迅速かつきめ細やかなカスタマーサービスで、日本の皆さまに「世界最高の顧客体験」をご提供いたします。
- 質の高い配達パートナーによる安心サービス
「Wolt」の配達パートナーとして登録するには、交通安全ルールや配達の際の心得を含む説明会への参加、なら
びに適性テストが必須となっています。テストに合格した方のみで構成される質の高い配達パートナーがレスト
ランとユーザーを繋ぎ、安心できるサービスを提供しています。2021年3月より背番号入りの配達バッグを導入、安全性と信頼性の向上に取り組んでいます。
- デリバリーサービスを次のステージへ
「Wolt」ではフィンランド本国をはじめ欧州各国で、フードのみならず雑貨や家具など様々なジャンルのデリバリーサービスを展開しております。日本でも2021年春より『ナチュラルローソン』（東京都）『イオン九州』（福岡県・鹿児島県）『コストコホールセールジャパン』（広島県・北海道）といった小売企業の商品取り扱いを開始し、『三越仙台』『そごう広島店』など百貨店との提携も開始しております。今後もスーパーマーケットや、ドラッグストア、コンビニエンスストア、百貨店や専門店とのパートナーシップを積極的に構築してまいります。
