株式会社ドミノ・ピザ ジャパンのプレスリリース
株式会社ドミノ・ピザ ジャパン（以下ドミノ・ピザ）が展開する国内売上No.1のデリバリーピザチェーン ドミノ・ピザより、混雑が予想されるクリスマス時期において、皆様楽しみにしているクリスマスにお待たせすることなくピザを召し上がっていただくために、ご法度ではありますが5つのお願いごとがございます。
過去、店舗混雑によってご迷惑をおかけしたクリスマス。皆様に事前予約と時間通りの店舗お受け取りをおすすめしています。
プレミアムな食材がふんだんに使用された、ドミノ史上最も贅沢な「プレミアム クワトロ ザ・ロースト」とジューシーな「プレミアム ローストチキン」や「プレミアム ミルクレープ」がセットになったこの冬一押しの「プレミアム パーティセット」はこれまでのクリスマスを振り返っても、ドミノ・ピザが自信を持っておすすめする内容です。おかげさまで「プレミアム パーティセット」は、発表時から大好評をいただき、既にたくさんのご予約をいただいております。
今年のクリスマスイブ12月24日は祝日。皆様既に素敵なクリスマスを計画されていることと思います。当社はクリスマスにドミノ・ピザを食べたいとおっしゃっていただく全国のお客様に、最高のクリスマスをお届けできるよう毎年試行錯誤を繰り返してまいりました。2016年は、デリバリーだけでなく、お持ち帰りのお客様の受け入れ態勢を整えました。2017年は、クリスマスの2日間のみ販売するピザの種類を2種類のみに限定し、少しでも混乱を避け、アツアツのピザをお待たせせずに多くのお客様にお届けできるよう計画しました。しかし、毎年我々の想定以上のお客様にご愛顧いただき、一部店舗ではお待たせしてしまうなどお客様にご迷惑をおかけしてしまったこともございました。
今年こそはと1年がかりで全力でシステムやオペレーション、ありとあらゆる方面で改善を行っております。550店舗1万人のクルーの絶え間ない向上心と新しいアイディアを何度も検証し、1分でも1秒でもはやく、またスムーズにお客様にピザをお渡しし、お客様のクリスマスを陰ながらサポートさせていただきたい一心です。しかし、通常の8倍以上のご注文をいただくクリスマス。15分間に100枚以上のピザをお渡しする時間帯もございます。何度も何度もテストをしても何も起こらないとは言い切れません。突然の大雪や、停電など予期せぬ事態も起こりえます。
そこで、少しでもお待たせせずお客様のクリスマスを台無しにしないために、確実にピザを時間通り受け取っていただくためのお願いごとを、お客様にお伝えしたいと考えています。この様な事を申し上げるのは誠に心苦しいのですが、お客様にほんの少しご協力頂けますと大多数のお客様の混乱を回避できる可能性がございます。全てのお客様に美味しいピザとチキンをお届けし、素敵なクリスマスを過ごしていただくため、5つのお願いごととして下記お知らせさせて頂きます。
＜素敵なクリスマスに向けたお客様への5つのお願いごと＞
１．少しでも早い事前予約がおすすめ！お支払いは事前のクレジット決済が最もスムーズ。
ドミノ・ピザはクリスマス当日のご予約も受付けております。当日でも大丈夫です。可能な限り少しでも早い時間でのご予約をおすすめします。お客様のご注文が殺到する時間帯によっては、店頭でのその場のご注文を受け付けられない場合がございます。店舗によってはお待ちいただくスペースが小さい店舗もございます。円滑な受け渡しのためにも是非ご予約ください。
またお支払いは事前にクレジット決済で済ませて頂くと、受け取り時のお会計より、お待たせすることなくスムーズな受け渡しが可能です。12月24日は、混雑の状況により、店頭でのクレジットカードでの支払いをお断りさせていただく店舗もございます。事前のクレジット決済によるお会計をおすすめします。
２．混雑回避！ご予約時間は○○時15分や、○○時45分が断然おすすめ！
あまり知られていないのですが、事前予約における店舗でのお受け取り時間の設定は、○○時ぴったりや○○時３０分という切りのいい時間帯はご予約が集中しやすい為、○○時15分や○○時45分のほうが円滑にお渡しでき、断然おすすめです。
さらに例年17時前ですとラッシュを回避した状態でのお受渡しが可能です。
３．ご来店はご予約時間通りに。是非暖かい恰好でお越しください。
実はご来店時間はとても大事です。ほとんどのお客様が時間通りに来店いただいておりますが、稀に1時間2時間遅れでお越しいただくお客様もいらっしゃいます。15分間に100枚以上のピザをお渡ししている中、1時間前に焼いたピザを熱々のままお渡しすることは難しく、お作り直し致しますと他のお客様のご注文に影響してしまうことがございます。もちろん、お客様のタイミングでお越しいただくべきですが、もし可能であればほんの少しでもご協力いただけますと幸いです。またクリスマスイブはお受け取りの際、店内が混み合い、全てのお客様が入りきれない場合がございます。店内でお待ちいただけない可能性があるので、是非暖かい恰好でお越しください。
４．ご来店時に「注文した電話番号」が分かると円滑な受け渡しが可能に！
ピザを受け取りにご来店される際、お渡し時に「注文した電話番号」をお伺いします。「どなたの電話番号で注文したか」を事前に把握されていると、店頭でスムーズにできたてのピザをお渡しできます。更に注文内容を把握頂けていると、受け渡し時の混乱を避けることができ、円滑なお渡しが可能になります。
５．店舗のクルーに「メリークリスマス！」
私共ドミノ・ピザはお客様の素敵なクリスマスの思い出を少しでもサポートさせて頂きたい一心です。ただ、当社の1万人の店舗クルーもこのクリスマス期間中に一生懸命働いています。どんなに準備を重ね、一生懸命働き、常に最善の判断を心がけ駆け回っても、完璧でない事があるかもしれません。もし、可能であれば、ピザのお受け取りの際、ご注文の際、当社の店舗クルーに「メリークリスマス！」とあたたかいお言葉を頂けますと、私共クルーにもクリスマスの素敵な思い出ができることと思います。どうかどうかあたたかい目で見守っていただけますと幸いです。
「プレミアム パーティセット」は事前予約受付中！
限定クワトロ「プレミアム クワトロ ザ・ロースト」に、「プレミアム ローストチキン」と「プレミアム ミルクレープ」がセットになった「プレミアム パーティセット」を予約受付中です。「プレミアム クワトロ ザ・ロースト」は、ローストビーフやローストチキン、炭火焼きビーフなどの冬の御馳走メニューをメインに、北海道産カマンベールチーズやグレイビーソース、トリュフが香るデュクセルソースを贅沢にトッピングしました。ドミノ史上最も贅沢なこのピザに、本格オーブンでジューシーに焼き上げた「プレミアム ローストチキン」と贅沢な口どけが楽しめる「プレミアム ミルクレープ」がセットになり、このセットひとつでこの冬の”おうち贅沢デート”や楽しいパーティのひとときをお過ごしいただけます。
プレミアム パーティセット概要：予約期間12月25日（火）まで
https://www.dominos.jp/topics/181126
メニュー
①「プレミアム クワトロ ザ・ロースト」
こだわり炭火焼きビーフ(右上)：炭火焼ビーフ／オニオン／ピーマン
ローストチキンとトリュフが香るデュクセルソース(右下)：
ローストチキン／オニオン／ピーマン／ブラックオリーブ／スライスベーコン／マッシュルーム
ローストビーフとグレイビーソース (左下)：ローストビーフ／ほうれん草／チェリートマト／マッシュルーム
ローストチキンと北海道産カマンベール(左上)：ローストチキン／北海道産カマンベールチーズ／オニオン／ピーマン／2色パプリカ
※チーズバースト生地の商品です。
②「プレミアム ローストチキン」
販売期間：2019年1月10日（日）まで
販売価格：単品1本750円（税抜）／2本1,500円（税抜）
ローズマリーやオレガノなど5種類のハーブが薫り高い本格ローストチキンが新登場！
お店のオーブンで焼き上げるからパリッとジューシー。プレミアムなチキンをピザと一緒にどうぞ。
※ご注文状況により、内容が変わる場合がございます。詳細はHPを必ずご確認ください。
https://www.dominos.jp/topics/181126
③「プレミアム ミルクレープ」
販売期間：2019年1月10日（日）まで
販売価格：単品1,050円（税抜）4~6名様用
バニラビーンズを使用した本格的なミルクレープは上質なクリームのくちどけで贅沢な味わいです。
※価格は全て税抜です。
