株式会社favyのプレスリリース
食マーケティング総合企業の株式会社favy（代表取締役社長：高梨巧、本社：東京都新宿区）は、Gardia株式会社（代表取締役社長：小山裕、本社：東京都港区、読み：ガルディア）と提携し、飲食店予約の無断キャンセル料を全額保証する「favyノーショー保証サービス」のサービス拡大を、2018年11月上旬より実施いたします。
今回のアップデートでは、本サービスはこれまでweb予約のみが対象でしたが、かねてよりお客様から多くご要望をいただいていた電話予約での無断キャンセルも対象となる保証の拡大・拡充を行います。
また、「favyプレミアムプラン」を年間でご契約いただいている場合、本サービスを無料でご利用いただけます。
■電話予約の保証対象・導入について
これまではWeb予約システム「favy予約」からのご予約のみが保証対象でしたが、10月末より、電話予約のお客様についても、ご予約名とお電話番号を「favy予約」上にご登録いただければ、保証対象となる予定です。
ご登録いただいた電話番号宛に、システムより自動でSMSが配信され、お客様へのキャンセルポリシー確認を行います。確認が完了次第、保証対象となります。
■ノーショーの定義
・web予約、電話予約後の当日の無断キャンセル
■保証サービスの対象となる予約
・Web予約システム「favy予約」経由、または電話予約内容を「favy予約」にて登録済みの予約であること
・「キャンセルポリシー締結済み」の予約であること
・ノーショー発生時に、「favy予約」の管理画面から手続きをした予約であること
■「favyノーショー保証サービス」について
「favyノーショー保証サービス」は、ノーショーが発生し、予約者がキャンセル料を支払わなかった場合、キャンセル料相当の保証金をお支払するという保証サービスです。プランは2種類あり、法人、個人のお客様を問わず、1回の予約あたり最大30万円または50万円まで保証をいたします。なお、保証金のお支払いには、Gardia株式会社の審査が入ります。
■保証金額
・予約人数分のキャンセル料の全額を保証
例）キャンセル料を3,000円に設定しているお店で、10名の予約がノーショーになった場合は、保証金額は30,000円（3,000円×10名）
※法人、個人の予約を問わずご利用いただけます
■席数や客単価にあわせて選べる2プラン
この「favyノーショー保証サービス」は、2種類のプランがございます。店舗の規模に応じて、各飲食店様にマッチしたプランをご選択いただけます。
■「favyノーショー保証サービス」飲食店様向けHP
http://info.favy.jp/noshow/standard/LP01.html
■「favyノーショー保証サービス」に関するお問い合わせ・ご質問
